Pusat Bantuan
Bandar Udara APT Pranoto Samarinda
Cari jawabannya sendiri, tanyakan langsung kepada petugas, sampaikan pengaduan resmi berlampiran bukti, atau laporkan barang yang tertinggal di bandara. Semua dapat dilacak dengan nomor tiket — tanpa perlu membuat akun.
Petugas sedang bertugas · 07.00–20.00 WITA
Langkah Pertama
Mungkin jawabannya sudah ada
Sebagian besar pertanyaan sudah terjawab di sini. Coba cari dulu — lebih cepat daripada menunggu balasan petugas.
Lacak Tiket
Chat, pengaduan, permohonan informasi, atau laporan kehilangan
Kanal Lain
Selain lewat portal, Anda dapat menghubungi kami melalui:
- SP4N-LAPOR!Kanal pengaduan nasional milik pemerintah
- Instagram @aptpranotoairportPesan langsung ke akun resmi bandara
- Permohonan Informasi PublikUntuk permintaan dokumen resmi (UU 14/2008)
- Kotak saran terminalTersedia di area kedatangan dan keberangkatan
Butuh dokumen resmi bandara?
Permintaan salinan dokumen diatur UU 14/2008 dan ditangani PPID lewat jalur tersendiri, dengan tenggat 10 hari kerja.
Ajukan Permohonan Informasi