Ya. Bandara menyediakan fasilitas ramah disabilitas seperti jalur khusus, toilet difabel, area parkir khusus, dan layanan bantuan sesuai kebutuhan.

Penumpang dapat menghubungi petugas atau Customer Service setibanya di bandara maupun sebelum keberangkatan, agar petugas dapat memberikan pendampingan dan bantuan sesuai kebutuhan.

Segera hubungi petugas Lost and Found atau Pusat Informasi bandara, atau kontak resmi bandara, dengan menyampaikan ciri-ciri barang, lokasi terakhir, dan waktu kehilangan.

Bandara A.P.T. Pranoto menyediakan layanan parkir inap 24 jam setiap hari dengan tarif Rp75.000 per hari, dilengkapi shuttle car menuju Drop Zone dan Pick Up Zone.

Kendaraan wajib diparkir di area yang telah disediakan. Informasi lengkap mengenai lokasi parkir inap dapat dilihat melalui tautan berikut.

Berikut tarif Taksi Resmi Bandara A.P.T. Pranoto Samarinda.

Tarif Dalam Kota

• Zona 1 (Depan Bandara): Rp50.000–Rp60.000
• Zona 2 (Sungai Siring – Tanah Merah): Rp100.000
• Zona 3 (Lempake, Juanda, Pasar Pagi, Sungai Dama): Rp185.000
• Zona 4 (Antasari, Pelita, Suryanata, Loa Bakung): Rp225.000
• Zona 5 (Samarinda Seberang, Palaran, Loa Buah): Rp275.000

Tarif Luar Kota (Shuttle)

• Sangatta: Rp275.000
• Simpang 3 Bontang: Rp250.000

Pengaduan dan saran dapat disampaikan melalui:

• Media sosial resmi bandara
• WhatsApp pengaduan: +62 811-551-944
• Website resmi bandara
• Kotak saran yang tersedia di terminal
• SP4N-LAPOR!

Ya. Bandara A.P.T. Pranoto Samarinda memiliki Gedung Kargo Lini 2 yang melayani kegiatan Ekspedisi Muatan Pesawat Udara (EMPU).

Layanan kargo beroperasi setiap hari pada pukul 08.00–17.00 WITA dan didukung oleh beberapa perusahaan kargo untuk melayani kebutuhan pengiriman barang melalui transportasi udara, termasuk informasi terkait tarif, pengiriman, dan jenis layanan.

Bandara A.P.T. Pranoto Samarinda melayani penerbangan menuju Jakarta, Surabaya, Yogyakarta, Banjarmasin, Berau, dan Melak.

Selain itu tersedia rute penerbangan perintis menuju Long Apung, Maratua, Datah Dawai, dan Muara Wahau, serta koneksi antarwilayah Datah Dawai–Melak dan Maratua–Berau.

Jam operasional Bandara A.P.T. Pranoto mengikuti jadwal operasional yang telah ditetapkan, yaitu pukul 07.00 WITA hingga 20.00 WITA.

Identitas yang dapat digunakan untuk pemeriksaan tiket adalah Kartu Tanda Penduduk (KTP), Surat Izin Mengemudi (SIM), paspor, atau identitas resmi lainnya yang masih berlaku dan sesuai dengan data pada tiket.

Untuk bayi dan anak yang belum memiliki KTP, dapat menggunakan Kartu Identitas Anak (KIA), Akta Kelahiran, dan Kartu Keluarga.

Pemesanan tiket penerbangan perintis dapat dilakukan dengan menghubungi kontak resmi yang tersedia pada tautan berikut.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai jadwal dan ketersediaan kursi, silakan menghubungi kontak yang tercantum pada tautan tersebut.